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INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEI DATI PERSONALI

Versione di dicembre 2020

1. Panoramica sulla protezione dei dati personali

Prendiamo molto seriamente la protezione dei vostri dati personali e li trattiamo in conformità alle disposizioni di legge applicabili.

Le seguenti note forniscono una chiara panoramica di come trattiamo i vostri dati personali quando visitate il nostro Sito Web (il "Sito Web").

Cosa sono i dati personali?

I dati personali sono tutti i dati che vi permettono di essere identificati personalmente, direttamente o indirettamente. Troverete informazioni dettagliate in relazione alla protezione dei dati nella nostra politica sulla privacy dei dati personali (la “Politica”) riportata di seguito.

2. Raccolta di dati sul nostro Sito Web

Chi è responsabile del trattamento dei dati sul Sito Web?

Il trattamento dei dati su tale Sito Web è effettuato da IMS Spa, iscritta al Registro delle Imprese di Milano-Monza-Brianza-Lodi, codice fiscale n. 00485910012, con sede legale in Via A. Polini n. 450, Arcore (MB), numero di telefono +39 (0)39 61 83 1 indirizzo di posta elettronica ims.italia@ims-group.com

Come raccogliamo i vostri dati?

Da un lato, i vostri dati personali sono raccolti quando ce li comunicate. Questi possono essere i dati che si inseriscono in un modulo di contatto, per esempio.

Dall’altro, i dati, compresi quelli personali, sono raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici quando si visita il nostro Sito Web. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad esempio il browser Internet, il sistema operativo o l’ora di consultazione della pagina).

Per cosa vengono utilizzati i vostri dati personali?

Finalità

Base legale

Gestione degli account utente Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
Analisi delle vostre esigenze Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
Chat online e modulo di contatto online Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
Gestione dei clienti e dei reclami Interesse legittimo del titolare del trattamento dei dati
Prospezione commerciale (via e-mail e SMS) Consenso (o interesse legittimo nel caso di clienti attivi)
Monitorare la qualità e il miglioramento continuo dei nostri prodotti e servizi, anche attraverso l’uso di tecnologie avanzate di analisi dei dati Interesse legittimo del titolare del trattamento dei dati
Monitoraggio delle nostre attività (reporting) Interesse legittimo del titolare del trattamento dei dati
Risposta alle vostre eventuali richieste di esercitare i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali (vedere la sezione sui vostri diritti) Rispetto di un obbligo legale al quale è soggetto il responsabile del trattamento dei dati
Revisione della Società in caso di un progetto di trasferimento di beni, acquisto di beni, fusione, ecc. Interesse legittimo del titolare del trattamento dei dati
Cookie di sessione Interesse legittimo del titolare del trattamento dei dati
Cookie di terze parti, cookie analitici Consenso (vedi sotto)

3. Categorie di dati raccolti

Apertura dell’account, chat e richiesta di informazioni.

Trattiamo le seguenti categorie di dati: nome e cognome, indirizzo e-mail, società, numero JAC associato alla società, posizione, necessità del cliente.

File di registro del cliente

Elaboriamo le seguenti categorie di dati: tipo e versione del browser, sistema operativo utilizzato, URL di riferimento, nome dell’host del computer che accede, data e ora della richiesta al server, indirizzo IP.

4. I vostri diritti

Quali sono i vostri diritti riguardo ai vostri dati?

In qualsiasi momento, potete esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione o portabilità dei dati personali che trattiamo, così come, in determinate circostanze, i vostri diritti di limitazione o opposizione alle condizioni riportate di seguito, nonché il diritto di revocare il vostro consenso, se applicabile.

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento alla prospezione commerciale e alla profilazione nella misura in cui è legata a tale prospezione.

Inoltre, avete il diritto di determinare il trattamento dei vostri dati personali dopo la vostra morte.

Avete altresì il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente. In Italia, tale autorità è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, i cui contatti e le ulteriori informazioni sono disponibili al sito web https://www.garanteprivacy.it/.

Potete contattarci in qualsiasi momento per esercitare i vostri diritti scrivendo al nostro responsabile della protezione dei dati i cui dati di contatto sono riportati di seguito.

Revoca del vostro consenso per alcuni trattamenti di dati personali

Per il trattamento che richiede il vostro consenso, chiederemo il vostro consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Per farlo, potete contattare il nostro manager. La legittimità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca non è inficiata da essa. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritto di opporsi alla prospezione

Qualora i vostri dati personali siano trattati a scopo di prospezione, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al loro trattamento; ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui è collegata a tale prospezione. Se vi opponete, i vostri dati personali non saranno più utilizzati per scopi di marketing.

Diritto di ricorso all’autorità di controllo competente

Avete il diritto di ricorrere a un’autorità di controllo competente, in particolare nel paese della vostra residenza, del vostro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di richiedere che i dati personali che trattiamo automaticamente sulla base del vostro consenso o in esecuzione di un contratto siano trasmessi a voi o a una terza parte in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Accesso, blocco, cancellazione e correzione

Nel quadro delle disposizioni di legge applicabili, avete il diritto di accedere ai vostri dati personali in qualsiasi momento e, se necessario, di correggere, bloccare o cancellare tali dati personali.

Diritto di limitare il trattamento

Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali mentre stiamo rispondendo alla vostra richiesta di esercitare i vostri diritti.

Raccolta obbligatoria di alcuni dati personali

Le informazioni richieste per contattarci o per iscriversi alla nostra newsletter sono informazioni obbligatorie, come indicato nell’area corrispondente del Sito Web (ad esempio un modulo online). Senza queste informazioni obbligatorie, non possiamo consentirvi di utilizzare le funzioni corrispondenti o l’elaborazione della vostra richiesta richiederà più tempo.

5. Destinatari dei dati personali

I vostri i dati personali saranno trattati all’interno della nostra società. A seconda del tipo di dati personali, solo alcuni dipartimenti/entità organizzative hanno accesso ai vostri dati personali. Si tratta in particolare dei dipartimenti specializzati coinvolti nella fornitura dei nostri servizi digitali, dei processi aziendali corrispondenti e del nostro dipartimento IT.

Possiamo anche trasferire i vostri dati personali a terzi al di fuori della nostra società nella misura consentita dalla legge. Tali destinatari esterni possono includere, a titolo esemplificativo :

  • società affiliate a cui trasferiamo i dati personali per scopi amministrativi interni;
  • fornitori di servizi assunti da noi per fornirci servizi, che possono richiedere il trattamento di dati personali; e
  • enti pubblici e privati, nella misura in cui siamo tenuti a trasferire i vostri dati personali a causa di obblighi di legge.

6. Durata della conservazione dei dati personali

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità di cui sopra, più i termini di prescrizione applicabili. Dopo questi periodi, cancelleremo i vostri dati personali.

Una volta che le finalità sono state soddisfatte, i dati personali vengono archiviati. L’accesso ai dati è quindi limitato in modo che i dati personali non siano accessibili in un database attivo.

Finalità del trattamento

Tempo di conservazione nella base operativa

Archiviazione

Gestione delle richieste di preventivo per prodotti o servizi, comprese le risposte alla diagnosi del cliente, la gestione delle consegne e il servizio post-vendita 5 anni dall’ultima attività Da 5 a 10 anni
Fatturazione 3 anni Limitazione ai sensi di legge
Gestione dei clienti e dei reclami Durata del rapporto contrattuale Limitazione ai sensi di legge
Uso dell’account utente 5 anni dall’ultima attività Da 5 a 10 anni
Monitorare la qualità e il miglioramento continuo dei nostri prodotti e servizi, anche attraverso l’uso di tecnologie avanzate di analisi dei dati Durata del rapporto contrattuale Limitazione ai sensi di legge
Monitoraggio delle nostre attività (reporting) Durata del rapporto contrattuale Limitazione ai sensi di legge
Risposta alle vostre eventuali richieste di esercitare i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali (vedere la sezione sui vostri diritti) Gestione delle richieste Limitazione ai sensi di legge
Revisione della Società in caso di un progetto di trasferimento di beni, acquisto di beni, fusione, ecc. Finalizzazione del progetto Limitazione ai sensi di legge
Prospezione commerciale (via e-mail e SMS). 3 anni dall’ultima attività N/D
Cookie/pubblicità mirata/profilo pubblicitario max. 13 mesi dal deposito Web dei cookies pubblicitari N/D

7. Sicurezza

Rischio di violazioni della sicurezza

Vorremmo attirare la vostra attenzione sul fatto che la trasmissione dei dati su Internet (ad esempio la comunicazione via e-mail) può avere delle violazioni della sicurezza. Una protezione completa dei dati contro l’intrusione di terzi non è possibile. IMS Spa attua misure di sicurezza all’avanguardia nel quadro di un obbligo di diligenza.

Crittografia SSL o TLS

Tale Sito Web utilizza la crittografia SSL o TLS per scopi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come gli ordini o le richieste che ci inviate quale operatore del Sito Web. Potete riconoscere una connessione criptata dal fatto che la barra degli indirizzi del browser cambia da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del vostro browser.

Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmetti non possono essere letti da terzi.

8. Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati per la nostra società i cui contatti sono: compliance@jacquetmetals.com.

9. Cookies

Posizionamento dei cookie

Il nostro Sito Web a volte utilizza i cookie. I cookie non danneggiano il computer e non contengono virus. I cookie servono a rendere la nostra offerta più facile da usare, più efficiente e più sicura. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e salvati dal vostro browser.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono “cookie di sessione”. Sono automaticamente cancellati alla fine della vostra visita. Altri cookie rimangono memorizzati sul vostro dispositivo finché non li cancella o finché non scadono. Tali cookie ci permettono di riconoscere il vostro browser alla prossima visita.

Opt-out dei cookie

Potete rifiutare l’uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul vostro browser, tuttavia, in caso di tale rifiuto, potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di tale Sito Web.

Potete impostare il vostro browser in modo che vi informi sulle impostazioni dei cookie e che permetta i cookie solo in singoli casi, che accetti i cookie in determinati casi o che li escluda in generale e che abiliti la cancellazione automatica dei cookie quando chiudete il browser. Se i cookie sono disabilitati, la funzionalità di tale Sito Web può essere limitata. Le opzioni per gestire i cookie sono descritte nel menu di aiuto del vostro browser.

Utilizziamo anche cookie per analizzare il vostro comportamento di navigazione e cookie di terze parti.

File di log del server

Il fornitore delle pagine raccoglie e archivia automaticamente le informazioni nei file di log del server che il vostro browser ci trasmette automaticamente.

Rinuncia alla raccolta dei dati

Potete impedire la raccolta dei vostri dati da parte di Google Analytics facendo clic sul seguente link. Verrà creato un cookie di opt-out per impedire la raccolta dei vostri dati nelle visite future a questo Sito Web: disattivate Google Analytics.

Per maggiori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti in Google Analytics, consultate la politica sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

Google Analytics

Abbiamo concluso un contratto con Google e applichiamo i requisiti rigorosi delle autorità francesi per la protezione dei dati per l’uso di Google Analytics.

Cookies

Scopo

Periodo di conservazione

1. Cookie necessari

__cfduid Identificazione del traffico web affidabile 1 anno
NSC_# Distribuzione del traffico web per ottimizzare il tempo di risposta 1 giorno
PHPSESSID Conservazione delle impostazioni dell’utente Durata della sessione
TawkWindowName Funzionalità della finestra di dialogo del Sito Web Durata della sessione
Hl Identificazione del locale del Sito Web 1 anno

2. Preferenze

SS Funzionalità della finestra di dialogo del Sito Web Durata della sessione

3. Statistiche

_ga Registrazione di un identificatore unico per generare dati statistici sull’uso del Sito Web 2 anni
_gat Cookie di Google Analytics per diminuire il tasso di query 1 giorno
_gid Registrazione di un identificatore unico per generare statistiche sulla visita del Sito Web 1 giorno
_hjid Identificatore unico di sessione per scopi statistici 1 anno
collect Invia i dati del dispositivo e del comportamento del visitatore a Google Analytics. Traccia il visitatore attraverso i dispositivi e i canali di marketing Durata della sessione
TawkConnectionTime Riconoscimento dei visitatori per ottimizzare il funzionamento della finestra di dialogo Durata della sessione
tawkUUID Analisi dell’interazione tra l’utente e la chat del Sito Web 6 mesi
__tawkuuid Identificazione del visitatore tramite informazioni di accesso per fornire aiuto online tramite messaggistica. 6 mesi

4. Marketing

_hjIncludedInSample Determinazione della necessità di registrare o meno la navigazione dell’utente in uno spazio dedicato alle statistiche Durata della sessione
r/collect Invio di dati sul dispositivo e sul comportamento del visitatore a Google Analytics. Seguire il visitatore su altri dispositivi e canali di marketing. Durata della sessione

10. Plugin e strumenti

YouTube

Il nostro Sito Web utilizza i plugin del servizio YouTube. Le pagine sono gestite da YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

Inoltre, YouTube può memorizzare vari cookie sul vostro dispositivo.

Qualora abbiate effettuato l’accesso al vostro account YouTube, potete permettere a YouTube di associare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. Potete evitarlo effettuando il logout dal vostro account YouTube.

Potete trovare maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti nella politica di YouTube all’indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

Google Maps

Questa pagina utilizza il servizio di mappatura di Google Maps tramite un’API. Il fornitore è Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Per utilizzare le funzioni di Google Maps, è necessario memorizzare il vostro indirizzo IP. Tali informazioni sono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate in quel server. IMS non ha alcuna influenza su tale trasferimento di dati.

Per ulteriori informazioni su come gestiamo i dati degli utenti, si prega di consultare la politica sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

Google reCAPTCHA

Utilizziamo “Google reCAPTCHA” (di seguito “reCAPTCHA”) sui nostri siti web. Il fornitore è Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

Lo scopo di reCAPTCHA è quello di verificare se i dati inseriti sui nostri siti web (ad esempio in un modulo di contatto) sono effettuati da una persona o da un programma automatico. A tal fine, reCAPTCHA analizza il comportamento dell’utente sulla base di varie caratteristiche. Tale analisi inizia automaticamente non appena il visitatore entra nel Sito Web. Per l’analisi, reCAPTCHA valuta varie informazioni (ad esempio l’indirizzo IP, la durata di permanenza sul Sito Web o i movimenti del mouse effettuati dall’utente). I dati raccolti durante l’analisi vengono trasmessi a Google.

Potete trovare maggiori informazioni su Google reCAPTCHA e sulla politica sulla privacy di Google ai seguenti link https://policies.google.com/privacy?hl=it e https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.